필수정보

배송지역 : 배송지역은 전국입니다.

배송비는 얼마 인가요?  

- 착불이라고 표기된 제품 외에는 모두 무료 입니다.(택배발송 시 제주도 및 도서/산간 지방은 3,000원 추가됩니다.)

- 착불일 경우 배송비는 박스의 크기에 따라 다르며 기본 3,000원 부 터 입니다.

- 착불 배송비가 궁금하신 경우에는 고객센터 (02-3273-6114)로 문의 바랍니다.

- 착불이라고 표기된 제품 중 택배비를 선불로 하실 경우 고객센터 (02-3273-6114)로 문의 바랍니다.

배송기간은 얼마나 소요 되나요?  

-배송기간은 전국 2일 이내 입니다. 단, 물류현황, 제품 수급의 지연, 도서/산간 지방, 해당 영업소 사정에따라 배송이 지연될 수 있습니다. 이 점 양해바랍니다.

제품이 품절되거나 단종된 경우는 어떻게 되나요?  

- 고객님의 주문이 체결된 후 상품품절 및 단종 등에 의해 배송이 불가능할 경우는 전자상거래등에서의소비자 보호에 관한 법률 제15조 2항에 의거하여 2영업일(공휴일제외) 이내에 자동으로 취소될 수 있으며,

이 경우 취소 안내 메일이 고객님께 발송되거나 전화통지 해 드리오니 양해 바랍니다.

제품이 5일이 지나도 도착 안하면 어떻게 해야 하나요?  

- 모든 배송은 전국 2일 이내 이루어지지만, 혹시나 결제일 기준으로 5일 이내 도착을 하지 않을 경우에는 

고객센터 (02-3273-6114)로 연락을 주시면 빠르고 친절하게 확인하여 드리겠습니다.

- 상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 상품 가치 훼손 시에는 상품수령후 7일 이내라도 교환 및 반품이 불가능합니다.

- 저단가 상품, 일부 특가 상품은 고객 변심에 의한 교환, 반품은 고객께서 배송비를 부담하셔야 합니다(제품의 하자,배송오류는 제외)

- 일부 상품은 신모델 출시, 부품가격 변동 등 제조사 사정으로 가격이 변동될 수 있습니다.

- 신발의 경우, 실외에서 착화하였거나 사용흔적이 있는 경우에는 교환/반품 기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다.

- 수제화 중 개별 주문제작상품(굽높이,발볼,사이즈 변경)의 경우에는 제작완료, 인수 후에는 교환/반품기간내라도 교환 및 반품이 불가능 합니다. 

- 수입,명품 제품의 경우, 제품 및 본 상품의 박스 훼손, 분실 등으로 인한 상품 가치 훼손 시 교환 및 반품이 불가능 하오니, 양해 바랍니다.

- 일부 특가 상품의 경우, 인수 후에는 제품 하자나 오배송의 경우를 제외한 고객님의 단순변심에 의한 교환, 반품이 불가능할 수 있사오니, 각 상품의 상품상세정보를 꼭 참조하십시오. 

교환 및 반품안내

환불안내

- 소비자분쟁해결 기준(공정거래위원회 고시)에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.

- A/S는 판매자에게 문의하시기 바랍니다.